Политика за връщане и замяна
I УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
Чл. 1 Закупената стока може да бъде върната, което означава, че Потребителят упражнява правото си на отказ от сключения с Дружеството договор от разстояние за покупка-продажба /виж. Общите условия/.
Чл. 2 Условия за упражняване на правото на отказ на Потребителя от сключения договор от разстояние /виж. Общите условия/:
(1) Отказът следва да бъде направен в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от деня на доставката на стоката.
(2) Потребителят е длъжен да информира Дружеството за своето намерение да се откаже от договора като върне закупената стока, като заяви своето решение в писмен вид.
За целта Потребителят може да използва формуляр за връщане публикуван на сайта – ТУК
Формулярът се попълва от Потребителя и се изпраща електронния адрес на електронната поща на ДИГИТАЛНИ ДЕЙНОСТИ ЕООД – info@colorfoxxy.com
Чл. 3 (1) Във формуляра за връщане на стока се посочват титуляря и банковата сметка, по която Дружеството следва да възстанови платената сума.
(2) Стоката следва да бъде върната с куриерска фирма в рамките на посочения по-горе 14-дневен срок.
(3) Потребителят отговаря за връщането на стоката на Дружеството в същото състояние, в което е била доставена на Потребителя или на посочено от последния лице.
(4) Адрес за връщане на стоката: град София, ул. Солунска 4, тел. номер: +359 884689641.
Чл. 4 (1) Върната в горепосочения срок стока се приема от Дружеството, при условие че са изпълнени едновременно следните условия:
стоката е в оригиналната си опаковка, без каквито и да е допълнителни облепващи материали върху нея;
стоката не е употребявана, зацапана или с нарушен вид (включително на стоката и на опаковката или с повреден/липсващ етикет);
приложена е фактура/касова бележка, с която стоката е получена и условията съгласно Общите условия за ползване на сайта.
(2) Разноските по връщането на стоката са за сметка на Потребителя – съгласно чл. 47, ал. 1, т. 9 от Закона за защита на потребителите, с изключение на случаите на констатирани и потвърдени от Дружеството явни недостатъци на стоката.
(3) Възстановяване на платената за стоката сума се извършва в срок от 14 (четиринадесет) дни от приемане на стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена във „Формуляр за връщане“
Чл. 5 След получаване на подадения Формуляр за връщане на електронната поща за кореспонденция на Дружеството, Дружеството без излишно забавяне изпраща на Потребителя email – съобщение, с което потвърждава получената заявка за връщане на стоката. Всички останали условия, изброени по-горе, се прилагат и в този случай.
Чл. 6 Специални условия за връщането на някои видове стоки
(1) Козметични продукти и парфюми, както и напитки не могат да бъдат върнати, ако те вече са разопаковани и отворени от Потребителя.
(2) Бельо и бански костюми, както и нетрайни стоки не могат да бъдат върнати, освен ако са доставени повредени или с дефект. – Продукти, които са част от комплект, трябва да бъдат върнати като комплект.
(3) Обувките трябва да бъдат върнати в техните оригинални, неповредени кутии, тъй като кутиите се считат за част от продукта.
